Van der Valk trainingen
Ben jij een medewerker in een van onze hotels en wil jij je graag verder ontwikkelen? Dat kan met behulp van onderstaande trainingen. Deze trainingen zijn speciaal gemaakt voor medewerkers/leidinggevenden van onze Van der Valk hotels. Ben jij nieuwsgierig geworden en wil jij meer weten over onze trainingen? Scroll dan naar beneden voor ons aanbod.
Systeem trainingen
Vanuit het Valk Service Center worden ook trainingen en kennissessies georganiseerd over systemen zoals SevenRooms, APMA en Adyen. Deze trainingen en kennissessies zijn erop gericht om de hotels te ondersteunen en kennis up-to-date te houden. Van systemen tot operationele vaardigheden, het diverse aanbod van trainingen biedt waardevolle inzichten.
Één- en meerdaagse trainingen
Barista Basis training
Leer het proces van dé perfecte kop koffie.
BHV
Word bedrijfshulpverlener en leer handelen bij gevaarlijke situaties
Cocktail Basis training
Ontwikkel jouw cocktailskills. Shaken of stirred? Geen punt!
Eerste stappen in leiderschap
Start jouw leiderschapsfunctie met zelfvertrouwen!
Effectief Leidinggeven
Groei in je rol als leidinggevende.
Effectief Leidinggeven deel 2
Breng jouw leiderschap naar het volgende niveau.
Erkennen en waarderen
Groei in je coachende rol als leidinggevende.
Gastgericht omgaan met klachten
Maak van een ontevreden gast, een tevreden gast.
Gastvrijheidstraining
Til je gastvrijheid naar een hoger niveau.
Gastvrij Up & Cross sellen aan de receptie
Maak het verblijf en beleving van de gast completer.
Gastvrij Up & Cross sellen in het restaurant
Geef gasten een fijne ervaring en verhoog jouw F&B omzet.
Generatieverschillen op de werkvloer
Leer effectief samenwerken met collega's van verschillende generaties.
Leermeester (NL & EN)
Ontwikkel jezelf tot leermeester voor de horeca.
Leiderschaps-programma
Groei in jouw leiderschapsrol!
Master in Meeting & Event Sales
Kom professioneler over bij je opdrachtgever en verbeter je verkoopvaardigheden.
MS Office Outlook en Teams (Basis)
Creeër een goede basis om beter en efficiënter (samen) te werken.
Omgaan met ongewenst gedrag
Draag zorg voor een veillig en prettig werkklimaat voor alle collega's.
Omgaan met verbale agressie van gasten
Leer de verschillende vormen van verbale agressie bij gasten herkennen en treed er vervolgens reducerend tegen op.
Professional Accountmanagement
Doeltreffend om gaan met opdrachtgevers, boekers en beslissers.
Sociale Hygiëne
Goed omgaan met gasten met een alcohol-, gok- of drugsverslaving.
Time Management
Word de baas over je agenda en haal meer rendement en voldoening uit een werkdag.
Van der Valk Talentenprogramma
Zet de volgende stap in jouw loopbaan!
Vertrouwenspersoon
Leer hoe je een veilige haven creëert en praktische adviezen kan bieden.
Voeren Van Gesprekken over Functioneren
Verbeter je gesprekstechnieken voor functioneringsgesprekken.
Wijntraining SVH 2
Ontdek de wereld van wijn.
Wijntraining SVH 3
Duik verder in de wereld van wijn.
Online trainingen
Als aangesloten Van der Valk Hotel kunnen medewerkers via SVH Horecatalent online trainingen volgen over bijvoorbeeld allergenen, Green Key en HACCP.
