Van der Valk trainingen
Ben jij een leidinggevende in een van onze hotels en wil jij je graag verder ontwikkelen? Dat kan met behulp van onderstaande trainingen. Deze trainingen zijn geschikt voor functies zoals supervisor of (assistent-) manager. Scroll naar beneden voor ons aanbod.
Één- en meerdaagse trainingen
Barista Basis
Leer het proces van dé perfecte kop koffie.
BHV
Word bedrijfshulpverlener en leer handelen bij gevaarlijke situaties
Cocktail training
Ontwikkel jouw cocktailskills. Shaken of stirred? Geen punt!
Effectief Leidinggeven
Groei in je rol als leidinggevende.
Effectief Leidinggeven deel 2
Breng jouw leiderschap naar het volgende niveau.
Erkennen en waarderen
Groei in je coachende rol als leidinggevende.
Gastgericht omgaan met klachten
Maak van een ontevreden gast, een tevreden gast.
Gastvrij Up- & Cross sellen aan de receptie
Maak het verblijf en beleving van de gast completer.
Gastvrij Up- & Cross sellen in het restaurant
Geef gasten een fijne ervaring en verhoog jouw F&B omzet.
Generatieverschillen op de werkvloer
Leer effectief samenwerken met collega's van verschillende generaties.
Leermeester (NL & EN)
Ontwikkel jezelf tot leermeester voor de horeca.
Master in Meeting & Event Sales
Kom professioneler over bij je opdrachtgever en verbeter je verkoopvaardigheden.
MS Office Outlook en Teams (Basis)
Creeër een goede basis om beter en efficiënter (samen) te werken.
Omgaan met ongewenst gedrag
Draag zorg voor een veillig en prettig werkklimaat voor alle collega's.
Omgaan met verbale agressie van gasten
Leer de verschillende vormen van verbale agressie bij gasten herkennen en treed er vervolgens reducerend tegen op.
Professional Accountmanagement
Doeltreffend om gaan met opdrachtgevers, boekers en beslissers.
Sociale Hygiëne
Goed omgaan met gasten met een alcohol-, gok- of drugsverslaving.
Time Management
Word de baas over je agenda en haal meer rendement en voldoening uit een werkdag.
Voeren Van Gesprekken over Functioneren
Verbeter je gesprekstechnieken voor functioneringsgesprekken.
Wijntraining SVH 2
Ontdek de wereld van wijn.
Wijntraining SVH 3
Duik verder in de wereld van wijn.
Online trainingen
Als medewerker van Van der Valk kun je via ons e-learningplatform online trainingen volgen over bijvoorbeeld allergenen, Green Key en HACCP.
