Februari
Omgaan met verbale agressie van gasten
Maandag 9 februari van 13:00 tot 16:30 uur
Feedback geven en ontvangen
Donderdag 12 februari van 9:00 tot 17:00 uur
Voeren van functioneringsgesprekken
Dinsdag 24 februari van 9:00 tot 17:00 uur.
Maart
Erkennen en waarderen
Dinsdag 3 maart van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met verbale agressie van gasten
Dinsdag 3 maart van 13:00 tot 16:30 uur
Voeren van formele gesprekken
Dinsdag 17 maart van 9:00 tot 17:00 uur
Omgaan met ongewenst gedrag (PSA)
Maandag 23 maart van 13:00 tot 16:30 uur
Generatieverschillen op de werkvloer
Maandag 30 maart van 13:00 tot 16:30 uur
April
Erkennen & waarderen
Vrijdag 10 april van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met verbale agressie van gasten
Vrijdag 10 april van 13:00 tot 16:30 uur
Voeren van formele gesprekken
Dinsdag 14 april van 9:00 tot 17:00 uur
Generatieverschillen op de werkvloer
Donderdag 16 april van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met ongewenst gedrag (PSA)
Donderdag 16 april van 13:00 tot 16:30 uur
Feedback geven en ontvangen
Woensdag 22 april van 9:00 tot 17:00 uur
Mei
Erkennen & waarderen
Donderdag 7 mei van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met verbale agressie van gasten
Donderdag 7 mei van 13:00 tot 16:30 uur
Omgaan met ongewenst gedrag (PSA)
Woensdag 27 mei van 9:00 tot 12:30 uur
Generatieverschillen op de werkvloer
Woensdag 27 mei van 13:30 tot 16:30 uur
Juni
Omgaan met verbale agressie van gasten
Maandag 1 juni van 13:00 tot 16:30 uur
Feedback geven en ontvangen
Woensdag 10 juni van 9:00 tot 17:00 uur
Generatieverschillen op de werkvloer
Dinsdag 30 juni van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met ongewenst gedrag (PSA)
Dinsdag 30 juni van 13:00 tot 16:30 uur
Juli
Voeren van formele gesprekken
Donderdag 2 juli van 9:00 tot 17:00 uur
Omgaan met verbale agressie van gasten
Maandag 13 juli van 13:00 tot 16:30 uur
Erkennen & waarderen
Dinsdag 14 juli van 9:00 tot 12:30 uur
