Februari
Voeren van functioneringsgesprekken
Dinsdag 24 februari van 9:00 tot 17:00 uur
Maart
Erkennen en waarderen
Dinsdag 3 maart van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met verbale agressie van gasten
Dinsdag 3 maart van 13:00 tot 16:30 uur
April
Erkennen & waarderen
Vrijdag 10 april van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met verbale agressie van gasten
Vrijdag 10 april van 13:00 tot 16:30 uur
Voeren van functioneringsgesprekken
Dinsdag 14 april van 9:00 tot 17:00 uur
Generatieverschillen op de werkvloer
Donderdag 16 april van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met ongewenst gedrag (PSA)
Donderdag 16 april van 13:00 tot 16:30 uur
Mei
Erkennen & waarderen
Donderdag 7 mei van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met verbale agressie van gasten
Donderdag 7 mei van 13:00 tot 16:30 uur
Omgaan met ongewenst gedrag (PSA)
Woensdag 27 mei van 9:00 tot 12:30 uur
Generatieverschillen op de werkvloer
Woensdag 27 mei van 13:30 tot 16:30 uur
Juni
Omgaan met verbale agressie van gasten
Maandag 1 juni van 13:00 tot 16:30 uur
Feedback geven en ontvangen
(VOL)Woensdag 10 juni van 9:00 tot 17:00 uur
Generatieverschillen op de werkvloer
Dinsdag 30 juni van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met ongewenst gedrag (PSA)
Dinsdag 30 juni van 13:00 tot 16:30 uur
Juli
Voeren van formele gesprekken
Donderdag 2 juli van 9:00 tot 17:00 uur
Omgaan met verbale agressie van gasten
Maandag 13 juli van 13:00 tot 16:30 uur
Erkennen & waarderen
Dinsdag 14 juli van 9:00 tot 12:30 uur
September
Voeren van gesprekken over functioneren
Dinsdag 1 september van 9:00 tot 17:00 uur
Feedback geven en ontvangen
Donderdag 3 september van 9:00 tot 17:00 uur
Omgaan met verbale agressie van gasten
Maandag 21 september van 13:00 tot 16:30 uur
Erkennen & waarderen
Dinsdag 22 september van 9:00 tot 17:00 uur
Oktober
Generatieverschillen op de werkvloer
Maandag 5 oktober van 13:00 tot 16:30 uur
Voeren van gesprekken over functioneren
Dinsdag 6 oktober van 9:00 tot 17:00 uur
Omgaan met ongewenst gedrag (PSA)
Maandag 12 oktober van 13:00 tot 16:30 uur
Feedback geven en ontvangen
Vrijdag 16 oktober van 9:00 tot 17:00 uur
November
Erkennen & waarderen
Dinsdag 3 november van 9:00 tot 12:00 uur
Omgaan met ongewenst gedrag (PSA)
Dinsdag 3 november van 13:00 tot 16:30 uur
Feedback geven en ontvangen
Donderdag 12 november van 9:00 tot 17:00 uur
Generatieverschillen op de werkvloer
Vrijdag 27 november van 9:00 tot 12:30 uur
Omgaan met verbale agressie van gasten
Vrijdag 27 november van 13:00 tot 16:30 uur
December
Omgaan met ongewenst gedrag (PSA)
Dinsdag 1 december van 9:00 tot 12:00 uur
Erkennen & waarderen
Dinsdag 1 december van 13:00 tot 16:30 uur
Voeren van gesprekken over functioneren
Dinsdag 8 december van 9:00 tot 17:00 uur
Generatieverschillen op de werkvloer
Woensdag 16 december van 13:00 tot 16:30 uur
